Умови використання

Останнє оновлення: 1 листопада 2025 року

1. Загальні умови

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг Lunava ("Послуги"). Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші Послуги.

Lunava залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті. Продовжуючи користуватися Послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з оновленими Умовами.

2. Опис послуг

Lunava надає професійні послуги з йоги, включаючи:

Основні послуги:

  • Індивідуальні консультації з підбору програм йоги
  • Групові та персональні заняття за методологією Lunava Calm
  • Програми синхронізації практик з місячними циклами
  • Дихальні практики для гормонального балансу
  • Навчання техніка тілесної м'якості та гнучкості
  • Супровід та моніторинг прогресу

Всі послуги надаються кваліфікованими інструкторами з дотриманням принципів безпеки та індивідуального підходу до кожного клієнта.

3. Реєстрація та замовлення послуг

Процес замовлення:

  1. Заповнення контактної форми на веб-сайті
  2. Отримання консультації від нашого спеціаліста
  3. Підбір індивідуальної програми
  4. Підписання договору на надання послуг
  5. Оплата обраної програми
  6. Початок практики згідно з розкладом

Вимоги до клієнтів:

  • Вік від 18 років (для неповнолітніх потрібна згода батьків)
  • Надання достовірної інформації про стан здоров'я
  • Дотримання рекомендацій інструктора
  • Своєчасна оплата послуг

4. Оплата та ціни

Регулярні практики:

  • • Ранкові потоки: 1500 грн/місяць
  • • Серцеві асани: 1800 грн/місяць
  • • Нічні релакси: 1200 грн/місяць

Програми Lunava Calm:

  • • Базова програма: 2500 грн
  • • Поглиблена практика: 4200 грн
  • • Майстерський рівень: 5800 грн

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється в українських гривнях
  • Передоплата за місяць для регулярних практик
  • Повна оплата програм перед початком курсу
  • Можливість оплати частинами для програм тривалістю понад 4 тижні
  • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів

5. Скасування та повернення коштів

Скасування клієнтом:

Ви можете скасувати заняття не пізніше ніж за 24 години до початку. При скасуванні менш ніж за 24 години заняття вважається проведеним.

Повернення коштів:

Повернення коштів за невикористані заняття можливе протягом перших 14 днів після початку програми, за винятком індивідуальних консультацій.

Форс-мажорні обставини:

У разі неможливості проведення занять з незалежних від нас причин, ми пропонуємо перенесення або альтернативні формати.

6. Медичні застереження та відповідальність

⚠️ Важливо:

Перед початком будь-якої програми йоги обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або інші проблеми зі здоров'ям.

Зобов'язання клієнта:

  • Повідомити про всі проблеми зі здоров'ям перед початком практики
  • Слідувати інструкціям викладача та не перевищувати свої можливості
  • Негайно повідомити про будь-який дискомфорт під час заняття
  • Нести відповідальність за своє здоров'я та самопочуття

Обмеження відповідальності:

  • Lunava не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій
  • Наші послуги є доповненням до медичного лікування, а не його заміною
  • Результати практики можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей
  • Ми не гарантуємо конкретних результатів за певний період часу

7. Правила поведінки

Дозволено:

  • Приходити в зручному спортивному одязі
  • Приносити власний килимок для йоги
  • Пити воду під час занять
  • Задавати питання інструктору
  • Адаптувати вправи під свої можливості

Заборонено:

  • Користуватися телефоном під час занять
  • Заважати іншим учасникам
  • Практикувати під впливом алкоголю
  • Ігнорувати рекомендації інструктора
  • Критикувати інших учасників

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті Lunava, включаючи тексти, зображення, відео, методики та програми, захищені авторським правом. Використання цих матеріалів без письмового дозволу заборонено.

Методологія Lunava Calm:

Унікальна методологія Lunava Calm є інтелектуальною власністю нашої команди. Клієнти можуть використовувати отримані знання для особистої практики, але не мають права навчати інших або використовувати методологію в комерційних цілях без спеціального дозволу.

9. Конфіденційність

Захист вашої приватності є нашим пріоритетом. Детальна інформація про збір, використання та захист персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Гарантії конфіденційності:

  • Ваші персональні дані не передаються третім особам
  • Інформація про стан здоров'я зберігається в суворій таємниці
  • Фото- та відеоматеріали використовуються лише з вашого дозволу
  • Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх даних

10. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі питання шляхом конструктивного діалогу. У разі виникнення спорів:

Перший етап:

Звернення до адміністрації через форму зворотного зв'язку на веб-сайті

Другий етап:

Проведення переговорів з метою досягнення взаємоприйнятного рішення

Третій етап:

Звернення до судових органів відповідно до законодавства України

11. Заключні положення

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, інші положення залишаються в силі.

Lunava залишає за собою право припинити надання послуг користувачам, які порушують ці Умови або чиня поведінка може зашкодити іншим клієнтам чи репутації компанії.

Контакти для питань:

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся через форму зворотного зв'язку на головній сторінці нашого веб-сайту. Ми відповімо протягом 24 годин.